İade ve cayma koşulları

14 gün cayma hakkı

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsin.

Cayma bildirimini info@purelypro.com.tr adresine e-posta ile, purelypro@hs01.kep.tr adresine KEP ile ya da aşağıdaki satıcı adresine yazılı olarak yaparsın. Bildiriminden sonra iade kargo bilgisini iletiriz; ürünü 10 gün içinde göndermen gerekir. Bildirdiğimiz anlaşmalı kargoyla yapılan iadede kargo bedeli bize aittir.

Cayma hakkını kullandığında ödediğin tüm bedel, bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın yönteme uygun şekilde iade edilir. Kapıda ödemeli siparişte iade, bildireceğin banka hesabına yapılır.

Kutusu açılmış ürün

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı yoktur. SUSPIRO manyetik burun bandı cilde temas eden bir üründür ve bu kapsamdadır: kutusu açılmış ürün iade edilemez.

Hasarlı ya da yanlış ürün

Ürün hasarlı ya da yanlış geldiyse info@purelypro.com.tr adresine fotoğrafla yaz. Değişim ya da iade masrafı bize aittir. Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol et; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tuttur.

Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplıysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım) kullanabilirsin.

Kargoya verilmeden önce iptal

Siparişin kargoya verilmeden önce e-postayla yazarak iptal edebilirsin.

Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerini yukarıdaki kanallardan iletebilirsin. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Satıcı

Unvan

PURELYPRO BADGER KOZMETİK VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Bahçelievler Mah. Talatpaşa Cad. Saray Apt. No:43 İç Kapı No:34, Bahçelievler / İstanbul

Vergi dairesi ve no

Merter · 7331258700

Ticaret sicil no

1058380

MERSİS no

0733125870000001

KEP

purelypro@hs01.kep.tr

E-posta

info@purelypro.com.tr